Verzuim
In 2021 is meer aandacht besteed aan het voorkomen en begeleiden van verzuim en het verbeteren van de personeelssamenstelling.
Personeelsmix
In 2021 is de basis personeelssamenstelling verder op orde gebracht met voldoende en competente medewerkers.
Teams in hun kracht zetten
In 2022 worden de teams verder in hun kracht gezet en wordt gestart met teamreflectie. De Expeditie wordt opgepakt in 2022.
Rust aanbrengen in teams
In 2022 wordt meer rust gecreëerd in de teams middels bekende gezichten voor bewoners.
Agressie en geweld
Medewerkers hebben tools hoe om te gaan met grensoverschrijdend gedrag.
Van Neynsel wil graag dat cliënten voor Van Neynsel blijven kiezen. Daarom werken we continu aan onze kwaliteit.Bent u bijzonder tevreden of heeft u suggesties om de zorg en dienstverlening te verbeteren? Dan horen we dat graag. Neemt u contact op met onze klantenservice op 073 – 82 28 000 om uw feedback met ons te delen. Hiermee verbeteren we de dienstverlening. Een compliment wordt gedeeld met de afdeling of medewerker(s) die u zo goed geholpen hebben.
Bent u ergens ontevreden, boos of teleurgesteld over? Wij verzoeken u dit direct kenbaar te maken aan de betrokken medewerker(s), zodat we uw klacht kunnen oplossen. Wanneer zij het niet naar tevredenheid kunnen oplossen, kunt u een klacht indienen.
Zorgkaart Nederland is de grootste, onafhankelijke ervaringssite voor de Nederlandse gezondheidszorg. Elke cliënt kan hier een waardering over de zorg achterlaten. Van Neynsel is altijd blij met reacties van cliënten. Wanneer u een waardering achterlaat, brengt u samen met andere cliënten de kwaliteit van de zorg in kaart. Daar heeft iedereen profijt van!
Postadres: Van Neynsel | Postbus 90112
5200 MA ‘s-Hertogenbosch
Bezoekadres: Eemwijk | Eemweg 114
5215 HR ‘s-Hertogenbosch
