Elke medewerker een eigen assistent
Elke medewerker van Van Neynsel heeft sinds deze week een persoonlijke virtuele assistent. Dit is een nieuwe app. De assistent helpt bij dagelijkse vragen en later ook bij eenvoudige administratieve taken. Van Neynsel is één van de eerste ouderenzorgorganisaties in Nederland die medewerkers op deze manier ondersteunt.
Meer tijd voor zorg en aandacht
Zorgmedewerkers zijn nu veel tijd kwijt aan administratie en het zoeken naar informatie. De virtuele assistent neemt een deel van dit werk over. Zo blijft er meer tijd over voor waar het echt om gaat: aandacht voor bewoners en goed samenwerken met collega’s en naasten.
“Met deze assistent maken we het werk slimmer en efficiënter”, zegt Jeroen van Bommel, directeur bedrijfsvoering en innovatie.
Alles op één plek
Medewerkers zoeken vaak naar protocollen, werkinstructies en andere werkafspraken. Deze informatie staat in verschillende systemen. De virtuele assistent brengt alles samen in één app. De assistent gebruikt alleen betrouwbare informatie uit de eigen systemen van Van Neynsel en van Vilans, de kennisorganisatie voor zorg en ondersteuning.
De assistent groeit mee
De app start met een aantal basisfuncties. In de loop van het jaar wordt de assistent verder uitgebreid. Medewerkers kunnen later dit jaar bijvoorbeeld ook hun rooster bekijken, het aantal vakantie-uren inzien of verlof aanvragen. De assistent is eenvoudig te gebruiken. Medewerkers kunnen hun vraag typen of inspreken.
Gemaakt door en voor medewerkers
De assistent is speciaal voor Van Neynsel ontwikkeld. De afgelopen maanden is de app getest door medewerkers. Hun ervaringen en ideeën zijn gebruikt om de assistent zo praktisch mogelijk te maken. Medewerkers die de assistent testten, zijn positief. “Je krijgt sneller antwoord dan wanneer je alles zelf moet opzoeken. Dat scheelt echt tijd,” zegt één van hen.
Veilig en betrouwbaar
De virtuele assistent gaat zorgvuldig om met privacy en veiligheid en de app voldoet aan de privacy-voorwaarden van de AVG. Alle informatie komt uit goedgekeurde interne bronnen.
Vooruit in digitale zorg
Met de persoonlijke virtuele assistent zet Van Neynsel een nieuwe stap in digitale hulp voor medewerkers. Dit maakt het werk in de zorg lichter. Zo blijft er meer tijd over voor goede zorg en persoonlijke aandacht.
